用户须知

  ①关于发货方式:  
  默认由三通一达及极兔快递派送,配送范围全国,可选菜鸟驿站收货,购物超200元默认发顺丰。

  ②关于配送时间:
  下单成功之后,我们会按照下单先后顺序进行配货,配货週期为2个工作日左右,一般到达时间为4个工作日左右。

  ③如何申请退换货
  a.由于个人原因产生的退换货。
至收到商品之日起30天内,在不影响二次销售的情况下向售后服务中心发送邮件,售后客服会在收到邮件后的1-3个工作日内受理您的请求,退换货所产生的运费需自行承担。
  b.由于质量原因产生的退换货。
至收到商品之日起7天内,向售后服务中心发送邮件至 307895194@qq.com,客服会在收到邮件后的1-3个工作日内受理您的请求,退换货所产生的运费由我方承担。
  c.退换货流程。
确认收货-申请退换货-客服审核通过-用户寄回商品-仓库签收验货-退换货审核-退款/换货; 退换货请注明:订单号、姓名、电话。

  ④如何取消订单
  取消订单需要向售后服务中心发送邮件并注明相关原因,邮件内容应注明您的姓名、电话或订单号。
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